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Damit Fehler bearbeitet werden können, muss die Email folgende Informationen enthalten:

Typ des bBrowser (Standard, Professional oder Limited) und die Produktversion (1.5, 1.4, ...).

Dateiversion der bBrowser.DLL.
Die Dateiversion können Sie im Datei-Explorer aus dem Eigenschaften-Fenster der Datei bBrowser.DLL auf der Karteikarte <Version> entnehmen.

Version von CA-Visual Objects.

Konfiguration des Computers (Prozessor, Hauptspeicher, Anzahl Monitore, ...).
Detaillierte Beschreibung des Fehlers und wie dieser reproduziert werden kann.
Testprogramm mit Sourcecode inklusive der benötigten Datenbanken.

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